2022/02/03 課題発見ツアー機能リリースのお知らせ

2022 年 2 月 7 日(月)に、課題発見ツアー機能のリリースを実施します。(反映は 13 時以降を予定)。 

詳細は下記をご覧ください。

課題発見ツアー機能

機能概要

コンバージョン/ユーザエクスペリエンス改善につながる観察テーマを「ツアー」という形で USERGRAM 側から提供し、
少数のユーザの行動観察で課題やインサイトを発見できるよう、行動観察をサポートする機能です。
本リリースでは以下の2つのツアーを提供します。
  1. エラーページを何度も見たユーザ
  2. サイト閲覧中に自然検索からの流入を繰り返すユーザ

本機能を利用できるお客様

1ヶ月以上のウェブ計測を行っているお客様がご利用できます。
※アプリ計測のみ行っているお客様やウェブ計測を開始して間もないお客様はご利用になれません。

利用方法

左ナビの双眼鏡アイコン(課題発見ツアー)、またはホーム画面のパネルより遷移ください。

画面イメージ

ツアー一覧画面(トップ画面)

ツアーの一覧を表示します。

  • 以下の3種類のいずれかの形でツアーが表示されます
    1. 利用可能なツアー
      • 「ツアーに参加する」ボタンをクリックすることでツアー詳細画面へ移動します
      • ボタン下に観察目安時間が表示されます
    2. 利用不可なツアー
      • 観察できるユーザの人数が十分でない場合は「現在参加できません」ボタンが表示され、ツアー詳細画面へ移動することはできません
      • ボタン下に利用不可の理由が赤字で表示されます
    3. 開発中ツアー
      • このツアーに対して操作はできません
      • 今後のリリースをお待ちください
ツアー詳細画面

ツアー条件に該当するユーザを最大5名表示します。

  • 画面上部に、ツアータイトルならびに以下のパネルが表示されます
    • 抽出ユーザ
      • 抽出されるユーザの説明です
    • なぜ観察すべき?
      • 抽出されたユーザをなぜ観察すべきかの説明です
    • 観察のポイント
      • 観察をする際にどのようなユーザの行動に着目するとよいかのヒントです
  • 画面右上の「探索を終了する」ボタンよりツアーを終了できます
    • クリック時に確認モーダルが表示されます
  • 画面下部に、ツアー条件に該当するユーザが最大5名表示されます

ご留意点

  • ツアー条件に該当するユーザーが6名以上いる場合、表示されるユーザはツアー参加のたびに変わる可能性がございます
  • ツアー詳細画面では、通常のユーザ一覧画面と異なり以下の機能を利用することができません
  • 本機能はβ版でのご提供です。今後、機能の追加・修正・停止などの可能性がございますので、予めご了承ください

本件に関するご連絡は、下記サポート担当までお願いいたします。   
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

▼お問い合わせ先--------------- 
株式会社ビービット 
ソフトウェアサポート担当 
メール:ug_support@bebit.com  
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