行動絞り込み機能の使い方

機能概要・利用シーン

行動絞り込み機能は、指定した行動パターンに該当するユーザまたは指定した行動を"行っていない"ユーザを絞り込む機能です。本機能は以下のユーザ一覧画面にて使用可能です。観察結果から得られた仮説の定量的な妥当性を検証したり、実施した施策の効果を定性的に確認することができます。

• ユーザ検索結果
• CVまで惜しかったユーザ
• CVに手間取ったユーザ
• お気に入りユーザ
• メモ履歴
• 閲覧履歴
• 分析ツール経由のユーザ一覧

行動絞り込みは、どのデバイスで行動したかの「デバイス」、行動条件を決める「行動ノード」、行動と行動の間の期間条件を決める「行動エッジ」でできています。

行動絞り込みの条件・要素

デバイス対象期間

絞り込み条件を検索する期間を指定します。 指定できる期間は以下の通りです。:

• 全期間 (731日・デフォルト)
• 1年以内 (366日)
• 6ヶ月以内 (180日)
• 3ヶ月以内 (90日)
• 1ヶ月以内 (30日)

デバイス

ユーザが利用したデバイスを条件に、絞り込むを行うことができます。 条件に指定できるデバイスは以下の通りです。

• PC
• iPhone
• Android
• iPad

なお、デバイス絞り込みの仕様としまして、デバイスを 1 つだけ選択した場合は、そのデバイスでの行動のみ記録されているユーザが検索されます。 

一方デバイスを複数選択した場合は、指定された条件の OR 検索となります。

具体例を挙げると、以下のように検索されます。

• PC が指定された場合は、PC のみのユーザが検索される
• PC と iPhone が指定された場合、「PCのみ」「iPhoneのみ」「PCとiPhone」のユーザが検索される

行動ノード

以下の8種類の行動を条件として指定できます。 ※各行動ノードで指定可能な条件の詳細については、 こちらをご覧ください。

• Webでの行動
  • 「流入経路」
  • 「サイト内のページを閲覧」
• アプリでの行動
  • 「起動」
  • 「スクリーンの閲覧」
• Web・アプリ共通の行動
  • 「イベント」
  • 「コンバージョン」
• インポートデータからの絞り込み
  • 「行動履歴」
  • 「ビジネスイベント」

留意点

• 「Webでの行動」、「アプリでの行動」は、計測中のもののみ表示されます
• 「インポートデータからの絞り込み」は、インポートデータを設定している項目のみ表示されます
• 1 つの行動ノード内に、2 つの行動を OR 条件として指定することが可能です

行動エッジ

設置された行動ノードと行動ノードの間の期間を設定します。期間条件は以下の5種類があります。

• 全ての訪問
  • 全ての訪問が対象になります
• 同じ訪問内
  • 前後の行動ノードが同じ訪問内という条件です。
  • 行動ノード間の間隔を "ステップ" として指定することができます。指定できるものは以下です。
    • 前の行動の直後
    • 前の行動から〇ステップ以内（任意のステップ数を指定）
    • 前の行動のあとすべて
• 別の訪問
  • 前後の行動ノードが異なる訪問内という条件です
• 前の訪問から○日以内
  • 前の行動ノードから、指定した期間内という条件です
    • 「1日」、「7日」、「30日」から選択可能です
    • 指定した期間内であっても、同一訪問のアクセスは対象に含まれません
• 前の訪問から○日以上
  • 前の行動ノードから、指定した期間以上経過しているという条件です
  • 「1日」、「7日」、「30日」から選択可能です

留意点

• 除外ノードの前後のノードを繋ぐ行動エッジでは下記のエッジのみ選択できます
  • 全ての訪問
  • 同じ訪問内 (前の行動のあとすべて)
  • 別の訪問

操作手順

絞り込み条件を指定する

1. ヘッダー右部にある「行動で絞り込む」ボタンをクリックします
2. デバイス絞り込みの条件をセットします
   • 条件にするデバイスにチェックを入れてください
   • デバイス絞り込みが不要な場合、チェックは不要です
3. モーダル右部の各行動をドラッグ＆ドロップして絞り込み条件をセットします
   • 行動ノードは最大5個設置できます
   • "除外する"条件は条件全体で 1 つのみ指定できます
     • 最初と最後のノードについては、ラジオボタンの "除外する" で指定します
     • 途中のノードについては、"除外条件を追加" のチェックボックスをチェックした後、各行動をドラッグ＆ドロップするようにします
   • OR 条件として 2 つの条件を指定したい場合、 1 つの条件をすでに指定している行動ノードに対して、新たな条件をドラッグしてください
   • ページ・スクリーン・入口ページの入力フィールドにはサジェストが表示されます
4. 複数指定する場合は、行動エッジも指定します
5. 条件がセットできたら、「絞り込む」をクリックします

絞り込み履歴から指定する

1. ヘッダー右部「行動で絞り込む」より、ツールチップ内の「絞り込み履歴」をクリックします 
2. 絞り込み条件を履歴から選択します
   • 絞り込み履歴は、直近のものから遡って最大50件まで表示されます。
3. 該当条件が入力されたフォームに遷移するので、そのまま「絞り込む」をクリックします

結果画面

上記「操作手順」を実施すると絞り込み結果が表示されます。

• ユーザ一覧には該当するユーザのみ表示されます
  • 画面左上には該当する割合が表示されます
  • 50名（※条件に合致するユーザが50名未満の場合はそのユーザ数まで）まで順に表示されます
  • 「More」ボタンを押下することで、10名ずつユーザを追加で表示できます
• 絞り込み後の「行動の概要」では、"含める"行動ノードを含む訪問バーが黒になります
  • 絞り込み条件で"含める"行動ノードを1つだけ指定した場合は、古い訪問から最大100訪問まで、指定した行動ノードに合致した訪問がハイライトされます
  • "含める"行動ノードを2つ以上指定した場合は、指定した各行動ノードに合致した最新の訪問のみハイライトされます 
  • "除外する"行動ノードに対しては、ハイライト表示は行われません
• 絞り込みをやり直したい場合は、ヘッダー右部「行動で絞り込む」ボタンをクリックして条件を変更してください
  • 絞り込みを解除して最初に検索したユーザ一覧を表示したい場合は、「行動で絞り込む」ボタンをクリックしてから「絞り込みクリア」をクリックします

関連記事

行動絞り込み機能の活用例や詳細仕様に関しては、 下記の関連記事をご参照ください。

• 行動絞り込み機能の活用例
• 行動ノードで指定できる条件
• 行動絞り込みに関するよくある質問