2025/06/20 オフラインデータインポートにおける無効なサービスIDの除外

概要

現在USERGRAMでは、同一のサービスIDで短期間に大量のアクセスがあった場合、行動観察に適さない行動データになってしまうことに加え、そのようなユーザ行動がシステムの負荷にもなってしまうため、このようなサービスIDの値を "無効なサービスID" としてそのユーザから切り離して除外しています。

ただ、オフラインデータインポートでは、Cookieのようなユーザ同定に必要な一時的な識別子を付与していないため、無効なサービスIDの除外をしていません。このため、オフラインデータインポートによってシステム負荷になるサービスIDが取り込まれる状況が残されていました。

この状況を解決するため、オフラインデータインポートにおいて無効なサービスIDに対応することといたしました。具体的には、無効なサービスIDによるユーザ行動そのものがインポートから除外されます。

また、無効なサービスIDによる行動がどの程度除外されたかを把握するため、除外されたサービスIDの件数を「インポート履歴」画面に表示いたします。具体的なサービスIDの値については画面に表示されませんが、サポート窓口まで問い合わせいただければお伝えいたします。

当対応によるお客様への影響を考慮し、下記のように2段階に分けて無効なサービスIDの適用を進めてまいります。

第1段階では、オフラインデータインポートで取り込まれたファイルにおいて無効と判定されたサービスIDの件数を表示いたします。この時点では無効なサービスIDを含むユーザ行動はインポートから除外されません。

第2段階では、無効なサービスIDの件数表示に加え、オフラインデータインポートで取り込まれたファイルにおける無効なサービスIDと判定されたユーザ行動がインポートから除外されます。

なお、実際に取り込まれなくなる影響をできるだけ少なくするため、第1段階から第2段階への移行期間を十分に確保する予定です。

オフラインデータインポートをご利用中のお客様は、第1段階のリリース後に、無効なサービスIDと判定されたサービスIDの件数を「インポート履歴」画面よりご確認ください。

該当する無効なサービスIDの値を確認されたい場合は、下記情報を添えてサポート窓口までお問い合わせください。

件数が顕著であるなどユーザ行動観察上無視できない場合は、サービスIDの修正をご検討ください。第2段階までに修正されることを推奨いたします。

本件に関するご連絡は、下記サポート窓口までお願いいたします。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

▼お問い合わせ先　

株式会社ビービットソフトウェアサービスサポート窓口（メール：ug_support@bebit.com）