GRAM君(β版) でユーザ行動体験ツアー(行動観察画面)の基本的な見方

この記事ではユーザ行動体験ツアー(行動観察画面)の基本的な見方について説明します。

機能概要

「ユーザ行動体験ツアー」は、メインジャーニーで指定されたルートに該当するユーザ(最大5名)の行動を追体験(行動観察)できる機能です。見るべきユーザ、追体験すべき行動詳細をピンポイントに提示することから、「GRAM君がまるでツアーガイドのように見どころを案内するツアー」の意味を込めて「ツアー」と命名し、利用者の効率的な行動観察をサポートします。

画面構成

ヘッダ

  • ヘッダの「戻る」ボタンをクリックすると GRAM君 ジャーニー分析(β版) のトップページに戻ります
    • この時、元々メインジャーニーで選択していたコンバージョンが表示されます(URL内のcvid パラメーターによる)
  • タイトルには、メインジャーニーで選択した以下の項目の情報がツアータイトルとして表示されます
    • 対象デバイス
    • コンバージョン名
    • ルート番号
    • 離脱ルート種別
      • 離脱ルートのツアーを選択した場合
  • 「ツアーについて」のボタンをクリックすると、モーダルでツアーについての説明が表示されます。モーダルは、 Xボタンや閉じるボタンクリック、またはモーダル外のクリックにより閉じることができます

ユーザ一覧(左カラム)

  • ユーザ名とアイコンを最大5名 表示します
  • 選択されているユーザは、太字および水色背景でハイライトされます
  • 選択済みのユーザは、アイコンの上にチェックマークが表示されます
  • ユーザ名は2行までで表示され、長くなった場合は省略されます
    • ユーザ名にマウスオーバーすることで、ツールチップで省略なしのユーザ名を表示します

行動概要パネル(右上カラム)

  • 左カラムで選択されているユーザの行動概要を表示します
  • CVの無い訪問は 、CVのある訪問は で表示されます
  • ジャーニーの注目訪問に該当するバーが  でハイライトされます
    • 色の変更とともに、リボンアイコンが表示されます
  • 期間の切り替えボタンをクリックすると、訪問バーを表示する期間の範囲が変わります
    • 選択可能な期間は1ヶ月/6ヶ月/1年/2年です
    • デフォルトの表示期間は1ヶ月です
  • レポートの表示データの対象期間が青くハイライトされます

タイムラインパネル(右上カラム)

  • 左カラムで選択されているユーザのタイムラインを読み込んで表示します
  • ジャーニーの注目訪問に該当する訪問がリボンでハイライトされ、その前後の2訪問の合計5訪問が表示されます
    • 訪問が存在していない場合、パネル自体は表示されますが開閉できません
  • 選択したジャーニーのステップに該当する行動が黄色でハイライトされます
  • タイムライン内では、次のアイコンが使用されます
アイコン 種別 備考

流入

ページビュー
スクリーンビュー
閲覧時間を秒または分単位で表示します
離脱直前で閲覧時間が計算できない場合は のアイコンを表示します

CV
イベント
離脱
行動ラベル ページURLに行動ラベルの設定がある場合に表示されます
利用デバイス

解決しない場合 問い合わせ 問い合わせ