2020/03/17 新機能リリース（CV に手間取ったユーザ表示機能）のお知らせ

2020 年 3 月 19 日（木）に、 CV に手間取ったユーザの表示機能のリリースを行います（反映は 16 時以降を予定）。 

詳細は下記をご覧ください。

CV に手間取ったユーザの表示

過去1日、1週間、4週間に CV したユーザのうち、CV に手間取ったユーザの一覧を表示する機能です。
抽出されたユーザの行動から示唆を得て、CVまでの動線の改善やCVに至るユーザの体験向上をサポートすることが、本機能の主な狙いとなっております。
※本機能はβ版でのご提供になります。 今後、機能の追加や修正、停止などの変更があることをご容赦ください。

• 対象期間中にCVしたユーザについて、期間中の初回訪問の開始時点から初回CVまでの閲覧時間とページビュー (PV) 数を計算します
  • "対象期間中にCVしたユーザ"の定義は以下の通りです
    • 昨日：利用日の1日前にCVしたユーザ
    • 過去1週間：利用日の7日前～1日前にCVしたユーザ 
    • 過去4週間：利用日の28日前～1日前にCVしたユーザ
• CVに手間取ったユーザは、最大で2000人抽出されます
  • 抽出されるユーザは、以下の2つの条件を両方とも満たすユーザです
    • 期間中の初回訪問から初回CVまでの閲覧時間が上位5％
    • 期間中の初回訪問から初回CVまでのPV数が上位5％
  • 処理の都合上、抽出条件に合致していたとしても、該当期間のアクセスが50,000 件以上あるユーザは表示対象外となります
  • 2 つの条件を両方とも満たすユーザがいない場合、該当期間のユーザは "0名" と表示されます
    • ホームパネルのリンクも無効になります
  • 集計は日次で行われます
    • 毎日正午頃から、順次ユーザ一覧が更新されていきます
• ある期間にてCVに手間取ったユーザとして抽出されたユーザが、必ずしも他の期間でも抽出されるとは限りません
  • 各対象期間にCVしたユーザの中で"相対的に"滞在時間が長く、かつPV数が多いという条件で判定されているため
• 本機能での分析対象はウェブ計測、ネイティブアプリ計測です
  • OMOのインポートデータは分析対象外です
• 集計時に "期間中にCVした" の対象となるコンバージョンは、計測中となっている全てのコンバージョンです。
  • ただし、アプリ計測の「初回起動」「アプリ削除」は集計対象外となります
• CVに手間取ったユーザの一覧画面では、通常のユーザ一覧画面と異なり絞り込み機能の利用できませんが、その他の機能については通常の一覧画面と同様利用可能です
• 一覧画面では、抽出されたユーザを初回CVまでの閲覧時間が長い順に表示します。初回CVまでの閲覧時間が同一のユーザについては、初回CVまでのPV数が多い順に表示します
• 抽出されたユーザのアイコンをクリックすると、そのユーザの対象期間内の初回訪問に遷移します
• ホーム画面で表示される人数と、実際にボタンをクリックして表示されるユーザ数が一致しない場合があります
  • CVに手間取ったユーザは、1日1回毎日正午頃から集計・更新されますが、その集計後、ユーザ同定処理によってユーザIDが変更されたユーザがいる場合、ホーム画面と一覧画面での人数ずれが発生します

本件に関するご連絡は、下記サポート担当までお願いいたします。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

▼お問い合わせ先---------------
株式会社ビービット
ソフトウェアサポート担当
メール：ug_support@bebit.com
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