Cookie引き継ぎ処理をしてもパラメータが付与されない

複数ドメインで計測を行うための作業を実施しても、Cookie引き継ぎ用のパラメータが付与されない場合、以下の原因が考えられます。また、設定作業自体について不明点がある場合はこちらから「複数ドメインで計測を行うための作業手順.pdf」を御覧ください。

1. 動作確認の方法が間違っている

動作確認の具体的な手順は、「簡易的なドメイン引き継ぎ処理の動作確認方法」を御覧ください。

2. 共通タグが設置されていない

Cookie引き継ぎ処理を行うためには、対象となるクロスドメインリンクの前後ページにUSERGRAMの共通タグの設置が必要です。クロスドメイン前ページに共通タグが配信されていない場合、リンク処理を正しく実施しても、パラメータは付与されません。また、引き継がれたパラメータを正しく処理するために、クロスドメイン後のページにも共通タグは必要です。

3. 付与されたパラメータがサイト内リダイレクトなどで落ちている

パラメータは付与されていても、サイト内リダイレクトが発生することにより、付与されたパラメータが落ちてしまうことがあります。サイト内リダイレクトによるパラメータ落ちが発生している場合は、リダイレクトの設定を変更し、パラメータがリダイレクト後のページに引き継がれるようにしてください。具体的な変更方法は自社サイトの管理者にご確認ください。

4. リンク加工処理が正しく行われていない

4-1. 直接加工をしている場合

直接リンク加工処理を行っている場合、考えられる可能性は下記の通りです。

加工処理を行ったリンクと動作確認したリンクが異なる
本番環境へ反映されていない
リンク処理の記述に誤りがある

リンク処理の記述に不安がある場合は、こちらから「複数ドメインで計測を行うための作業手順.pdf」を御覧ください。

4-2. タグマネージャーで設定している場合

タグマネージャーでご設定されている場合、考えられる可能性は下記の通りです。

タグマネージャーのタグ（スニペットタグ、ユニバーサルタグ）が設置されていない
タグマネージャー上で設定だけしており、公開されていない
タグマネージャーの設定に不備がある（トリガーの条件、設定したタグなど）
対象のリンクがaタグでない、または動的なリンクになっている（タグマネージャーでは設定できないため、直接リンクを加工ください）

もう一度、こちらから「複数ドメインで計測を行うための作業手順.pdf」をダウンロードいただき、マニュアルの手順に沿って、設定された内容を見直しください。