ユーザ一覧画面の見方

ユーザ検索モーダルで指定した条件に該当するユーザが一覧で最大2,000件まで表示されます。検索されたユーザについて、「ユーザ属性情報」、「行動の概要」、「メモ」の情報が閲覧でき、ユーザの行動詳細を観察することができます。

共通項目

画面構成

  • ヘッダー部には、ユーザ検索で指定した条件が表示されます。
    • ヘッダーをマウスオーバーするとツールチップで条件がすべて表示されます
    • ヘッダーの下にある「現在の検索条件」をクリックすることでも条件が表示できます
  • ヘッダー部の「行動を絞り込む」よりユーザの絞り込みを行うことができます。
  • 画面上部には、該当するユーザ数が表示されます 
  • 画面上部の「条件を保存」で、現在の検索条件を保存することができます
    • 検索条件は最大15件まで保存できます
    • 保存した検索条件は、ホーム画面ならびに左ナビゲーションに表示されます
  • 画面右上部のダウンロードアイコンで、ユーザ一覧をCSVファイルでダウンロードすることができます 
    • CSVの文字コードは UTF-8 (BOMつき) です
    • 「ビジネスイベント」「行動履歴」「顧客ロイヤルティ」で検索を行った場合は、ダウンロードアイコンが表示されずCSVでの出力を行うことができません
  • CSVファイルには以下の内容が出力されます。インポートデータの「ユーザ属性」や「行動の概要」は出力されません
    • 観察対象の検索条件・結果（1 ～ 2 行目）
      • ユーザ数
        • 検索条件に合致したユーザ数
      • ユーザ抽出方法
        • 表示例1）表示期間を指定 (2017/04/01 - 2017/04/30) 　※期間を指定する検索の場合
        • 表示例2）サービスIDを指定 (コンバージョンしていないユーザも含む) 　※サービスID検索の場合
      • コンバージョン
      • コンバージョン・イベント属性
      • 行動による絞り込み
    • ユーザ情報（4 行目以降）
      • ユーザ
        • サービスIDが取得できているユーザはサービスID、そうでないユーザはUSERGRAM の独自ID
      • サービスID
        • サービスIDが取得できているユーザのみ
      • デバイス
      • コンバージョン日時
        • 時刻の表示仕様についてはこちらをご確認ください
      • コンバージョン
      • コンバージョン・イベント属性
      • メモの更新日時
      • メモ
      • 行動観察画面URL
  • 画面右上部の表示切り替えアイコンをクリックすることで一覧で表示する情報を切り替えることができます
    • 左右の矢印キーでも切り替え可能です
  • 画面右上部の三点アイコンでは、表示する属性情報の選択や順番の変更を行うことができます
  • ユーザのアイコンをクリックすると、そのユーザの
    • 行動詳細のポップアップは、ボップアップ外のエリアのクリック、あるいは Esc ボタンで閉じることができます
  • 「♥」マークのアイコンから、お気に入り登録・編集・削除ができます

仕様

  • 2000名以上が該当する場合、「2000名以上のユーザ」と表示されます
  • 結果画面には、まず50名まで（※条件に合致するユーザが50名未満の場合はそのユーザ数まで）順に表示されます
    • 「More」ボタンを押下することで、10名ずつユーザを追加で表示できます
  • ユーザのアイコン下に表示される値の表記が、サービスIDが取得されているユーザか否かで変わります
    • サービスIDが取得されている場合は、黒でサービスID値を表示します
    • サービスIDが取得されていない場合は、Cookieによるユーザ識別用の文字列を薄いグレーで表示します
  • 一度行動詳細を見たユーザについては、ユーザアイコンの左上にチェックが付きます
  • 最後に行動詳細を見たユーザに対しては、一覧左端に青色のバーが表示されます

「ユーザ属性」を表示している場合

画面構成・仕様

  • 以下の情報がユーザごとに表示されます
    • ユーザのデバイス
    • コンバージョン情報・コンバージョン・イベント属性情報
      • コンバージョン検索でのユーザ一覧画面の場合、指定した条件に一致するコンバージョンのうち、最も新しく発生したものの情報が表示されます
      • それ以外（例：サービス ID 検索）の場合、すべてのコンバージョンのうち、最も新しく発生したものの情報が表示されます
    • インポート情報（OMO Editionのみ）
      • 「ロイヤルティ指標」
      • 「ビジネス指標」
      • 「ユーザ属性」
  • 右上の三点アイコンから、一覧で表示する情報の選択や並びかえができます
  • ユーザのアイコンをマウスオーバーして表示される、ツールチップ内の「表示する」ボタンを押下すると、ユーザ注目ワードが表示されます

「行動の概要」を表示している場合

画面構成・仕様

  • ウェブ上での行動とインポートしたデータが、左から右の時間軸の流れで表示されます
    • ウェブ上の行動データ
      • ユーザがサイトにアクセスすると訪問バーが表示されます
      • CVした訪問を青色のバー、それ以外の訪問をグレーのバーで表示しています
      • 以下の検索を行った場合は、検索時に設定した CV を含む訪問バーの表示が濃い青色で強調表示されます
        • コンバージョン検索
        • アプリ検索
        • 行動増減ユーザ検索の項目で「CV」を設定した場合
      • 強調表示する CV をユーザ一覧画面右上の「CVの強調」のプルダウンより変更できます
      • ユーザ一覧画面右上の「時間帯」をクリックすると訪問時間帯(朝、昼、夜)とコンバージョンの有無に応じて訪問バーが色分け表示することができます。以下がその配色です。
        • █ のバー: コンバージョンが存在する訪問（朝）
        • █ のバー: コンバージョンがない訪問（朝）
        • █ のバー: コンバージョンが存在する訪問（昼）
        • █ のバー: コンバージョンがない訪問（昼）
        • █ のバー: コンバージョンが存在する訪問（夜）
        • █ のバー: コンバージョンがない訪問（夜）
      • 「CVの強調」と「時間帯」は同時に指定できません。
      • 検索した期間の背景が青く表示されます
        • 行動増減ユーザ検索の場合、加えて過去の比較期間の背景が黄色く表示されます
      • バーの高さはPV数を表しています
      • バーにマウスオーバーすると、訪問の概要が表示されます
        • ユーザの利用デバイス、訪問中の閲覧PV数、コンバージョン名（※コンバージョンした場合）が表示されます
      • バーをクリックすることで、その訪問の観察画面に移動します
      • 現在時刻から見て、直近のアクセスを最大 50,000 件まで表示します
    • インポートデータ（OMO Editionのみ）
      • ロイヤルティ指標が時系列ラインの下に表示されます
      • 行動履歴データならびに、ビジネスイベントは訪問バーの上部に表示されます
        • ビジネスイベントの表示は 1 ユーザあたり最大 5000 件です
        • ビジネスイベントが 5000 件を超える場合、現在時刻から見て直近のビジネスイベントを 5000 件表示します
        • すべてのビジネスイベントを確認したい場合は 行動観察画面 をご利用ください
  • 行動の概要の表示幅を選択することが出来ます
    • 「1ヶ月」、「6ヶ月」、「1年」、「2年」から選択可能です
  • OMO Editionをご契約中の場合でインポート設定をしている場合、画面右上にインポートデータの表示/非表示の切り替えボタンが表示されます
    • 対象は、行動履歴データ・ビジネスイベントです
    • OMO Editionをご契約中でも、対象のインポート設定をしていない場合は表示されません
  • ユーザのアイコンをマウスオーバーすると、ツールチップで属性情報とユーザサマリが表示されます

「メモ」を表示している場合

画面構成・仕様

  • メモの更新日時とメモの内容が表示されます
    • 未入力の場合は空欄で表示されます
    • メモを削除した場合は、更新日時は削除した日時、メモ欄は空欄で表示されます
    • メモはUSERGRAMのログインID毎に保存されるため、他の利用者には共有されません
  • お気に入りに登録しているユーザについては、お気に入り更新日時とお気に入りタイトルも表示します
  • ユーザのアイコンをマウスオーバーすると、ツールチップで属性情報とユーザサマリが表示されます

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